Между общением и деятельностью, как видами человеческой активности, существуют различия. Результатом деятельности является обычно создание какого-либо материального или идеального предмета, продукта (например, формулировка мысли, идеи, высказывания).
Итогом общения становится взаимное влияние людей друг на друга. И деятельность и общение следует рассматривать как взаимосвязанные стороны развивающей человека социальной активности.
В реальной жизнедеятельности человека общение и деятельность как специфические формы социальной активности выступают в единстве, но в определённой ситуации могут быть реализованы и независимо друг от друга. Содержание категории общения многообразно: это не только вид человеческой деятельности, но и условие, и результат этой же деятельности; обмен информацией, социальным опытом, чувствами, настроениями.
Общение
· коммуникацию (обмен информацией),
· интеракцию (обмен действиями)
· социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера).
Вне общения невозможна человеческая
Классификация общения по способу передачи информации:
· Вербальное.
· Невербальное.
По цели:
· Деловое и управленческое общение. Направлено на регуляцию и управление рабочими процессами или организацией.
· Личностное. Общение, сосредоточенное на личностном контакте. Более эмоциональное.
Классификация общения:
· Когнитивное (познавательное, обучающее).
· Духовное, межличностное. Глубоко эмоциональное общение между людьми.
· Манипулятивное. Вид общения, в процессе которого человек намеренно добивается от собеседника определенной выгоды.
· Светское. Общение на принятые темы. Люди не говорят о собственных переживаниях или отношениях. Это формальный контакт.
В зависимости от средства общения:
· Непосредственное (прямое).
Общение и деятельность. Роль общения в профессиональной деятельности. ...
... Общение имеет огромное значение в жизни человека. Важно делиться своими мыслями и чувствами, чтобы жить более полной и счастливой жизнью. Чем больше человек общается, тем ... Общение и коммуникация Степень важности коммуникации трудно описать словами. Она нужна везде: в повседневной жизни, в общественной деятельности, на ... формы коммуникации включают переписку, сочинения, письма, в том числе и ...
Личное общение, предполагающее непосредственный контакт и восприятие людьми друг друга.
· Опосредованное. Общение происходит с использованием специальных предметов, инструментов или средств.
Функции общения:
· коммуникативная (передача информации);
· инструментальная (общение выступает как социальный механизм управления для осуществления каких-то действий людей, совместной деятельности, принятия решения и т. п.);
· экспрессивная (позволяет партнерам по общению выразить и понять переживания, эмоции друг друга, отношения);
· психотерапевтическая (общение, подтверждение внимания людей к человеку является необходимым фактором для сохранения психологического комфорта, положительного эмоционального самочувствия, физического здоровья человека:
· интегративная (общение выступает как средство объединения людей);
· социализирующая (через общение происходит усвоение норм культуры и ценностей определенного общества);
· функция самовыражения (общение позволяет продемонстрировать личностный, интеллектуальный потенциал человека, его индивидуальные особенности).
Классификации сторон общения
В обобщённых
· коммуникативная: обмен информацией между общающимися индивидами ;
· интерактивная: организация взаимодействия между общающимися индивидами (обмен действиями);
· перцептивная: процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.
Близкая к первой классификация выделяет такие стороны:
· информационно-коммуникативная — приём и передача информации;
· регуляционно-коммуникативная — взаимокорректировка действий в совместной деятельности ;
· аффективно-коммуникативная — изменение эмоционального состояния.
Ещё один вариант классификации:
· инструментальная функция — основная рабочая функция, обмен информацией в процессе управления и совместного труда ;
· синдикативная — сплочение групп ;
· трансляционная функция — передача знаний, оценок;
· самовыражение — поиск и достижение взаимопонимания.
Функции по целям общения:
- контактная — установление контакта, то есть готовности к приёму и передаче сообщений и поддержании взаимосвязи;
- информационная — приём и передача сообщений в ответ на запрос;
- побудительная — целевая стимуляция активности;
- координационная — взаимная координация и согласованность в совместной деятельности;
- функция понимания — адекватное понимание смысла, взаимопонимание в целом;
- эмотивная — обмен эмоциями;
- функция установления отношений — фиксация своего места в социуме;
- функция оказания влияния — изменение состояния, поведения, личностно-смысловых образований партнера.
Структура общения:
Роль общения в профессиональной деятельности человека
... философы, социологи, культурологи, психологи и лингвисты. В данной работе рассматривается роль общения в профессиональной деятельности человека. Так как общение представляет собой довольно сложный и многогранный ... личностей и социальных групп, в котором происходит обмен деятельностью, информацией, опытом, навыками и результатами деятельности. В процессе общения передается и усваивается социальный ...
· Коммуникативная сторона общения (или коммуникация в узком смысле слова) состоит в обмене информацией между общающимися индивидами.
· Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами (обмен действиями).
· Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.
Виды общения
В соответствии с содержанием можно выделить следующие виды общения:
- Материальное общение — обмен предметами или продуктами деятельности.
- Когнитивное общение — обмен информацией, знаниями. Когда мы узнаём у знакомых о погоде на улице, ценах на продукты, времени начала концерта, способах решения математической задачи, мы имеем дело с когнитивным типом общения.
- Кондиционное, или эмоциональное общение — обмен эмоциональными состояниями между общающимися индивидами. Развеселить грустного друга — пример эмоционального общения. В его основе лежит феномен эмоционального заражения.
- Мотивационное общение — обмен желаниями, побуждениями, целями, интересами или потребностями. Имеет место как в деловом, так и в межличностном общении. Примерами могут служить: мотивация персонала на успешную работу на предприятии (деловое общение), разговор, направленный на то, чтобы уговорить друга пойти с Вами на концерт (межличностное общение).
- Деятельностное общение — обмен навыками и умениями, который осуществляется в результате совместной деятельности. Пример: учиться вышивать крестиком в кружке вышивания.
В зависимости от используемой техники общения и его целей можно выделить следующие виды:
- Контакт масок — формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника. Используются привычные маски (вежливости, учтивости, безразличия, скромности, участливости и т. п.) — набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику.
- Светское общение — его суть в беспредметности, то есть люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях; это общение закрытое, потому что точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникации. Например: формальная вежливость, ритуальное общение.
- Формально-ролевое общение — когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.
- Деловое общение — это процесс взаимодействия в общении, при котором происходит обмен информацией для достижения определенного результата. То есть это общение целенаправленное. Оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности. При деловом общении учитывают особенности личности, характера, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения.
- Межличностное общение (интимно-личностное) — раскрываются глубинные структуры личности.
- Манипулятивное общение — направлено на получение выгоды от собеседника.
Средства общения
Искусство общения и его значимость
... и т.д.) 3.2 Опосредованное (связанное с использованием специальных средств и орудий) 3.3 Прямое (предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения) ... обмен предметами и продуктами деятельности) 1.2 Когнитивное (обмен знаниями) 1.3 Кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями) 1.4 Мотивационное (обмен ... тела Выражение глаз и ...
- Вербальные (речевые)
- Паравербальные . Паралингви́стика ( греч. pará — «около») — раздел языкознания , изучающий невербальные (неязыковые) средства, передающие совместно с вербальными смысловую информацию в составе речевого сообщения, а также совокупность таких средств. Паралингвистические средства не входят в систему языка и не являются речевыми единицами, однако в той или иной степени представлены в каждой речевой единице , сопровождая речь. Различают три вида паралингвистических средств:
-
- фонационные — темп , тембр, громкость речи, заполнители пауз (к примеру, э-э , м-м ), мелодика речи , диалектные , социальные или идиолектные особенности артикуляции звуков;
- кинетические — жесты , поза, мимика говорящего;
- графические — особенности почерка , графические дополнения к буквам, заменители букв.
- Невербальные .
Невербальное общение
Невербальная коммуникация
Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и (что более важно) предвидеть, какое впечатление произведет на него услышанное еще до того, как он выскажется по данному поводу. Другими словами, такой бессловесный язык может предупредить о том, следует ли изменять своё поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного результата.
Средства невербального общения
- Мимика — «выразительные движения мышц лица, являющиеся одной из форм проявления тех или иных чувств человека»
- Жестикуляция (от лат. gestus — движение тела) — некоторое действие или движение человеческого тела или его части, имеющее определённое значение или смысл, то есть являющееся знаком или символом.
-
- Язык тела — знаковые элементы поз и движений различных частей тела, при помощи которых, как и при помощи слов, структурно оформляются и кодируются мысли и чувства, передаются идеи и эмоции. Техники тела, в которые входят такие незнаковые движения, как мимические жесты, жесты головы и ног, походка, различные позы, тоже относятся к языку тела. Наукой о языке тела и его частей является кинесика .
- Визуальный контакт
- Проксемика — область социальной психологии и семиотики , занимающаяся изучением пространственной и временной знаковой системы общения. Выступая в качестве особой знаковой системы , пространство и время организации процесса общения несут смысловую нагрузку, являясь компонентами коммуникативной ситуации.
Мы неоднократно говорим, что каждый человек уникален, он обладает своеобразной, неповторимой манерой общаться; и все-таки наших собеседников можно условно объединить в группы. Какие же они, наши собеседники?
Напишите -рассуждение «без дружбы никакое общение между ...
... то никакого объекта в процессе общения быть не может. 4. 1. общение учитель-ученик, когда учитель встречает оригинальное мнение ученика. 2. при мнении на определенный предмет люди обмениваются ... целью повлиять друг на друга. 3 элемента общения - деятельность (каждый участник общения - активный субъект), информационный обмен (в процессе общения информация не передается от одной системе к другой, а ...
девяти «абстрактных типов» собеседников.
1. Вздорный человек, «нигилист».
2. Позитивный человек.
3. Всезнайка.
4. Болтун.
5. Трусишка.
6. Хладнокровный, неприступный собеседник
7. Незаинтересованный собеседник
8. Важная птица.
9. Почемучка.
Формы коммуникационного действия
Трансакция
- Фронтальная коммуникация — вид коммуникации, при котором трансакции идут в одном направлении от говорящего ко многим слушающим, по принципу «один говорит — остальные молчат». Если, например, во время лекции студент задаёт лектору вопрос, то при этом между студентом и лектором может возникнуть диалог , но вид коммуникации остаётся фронтальным, так как в то время, когда один из них говорит, принцип «один говорит — остальные молчат» сохраняется.
- Диалог — вид коммуникации, при котором трансакции идут в обоих направлениях между двумя собеседниками.
- Опосредованная коммуникация — вид коммуникации, при котором трансакции идут в обоих направлениях через информацию, зафиксированную в каком-либо виде, например, через текст, звука или видеозапись, рисунок или схему.
Процедура общения
В процедуре общения выделяют следующие этапы:
1. Потребность в общении (необходимо сообщить или узнать информацию, повлиять на собеседника и т. п.) — побуждает человека вступить в контакт с другими людьми.
Роль общения в деятельности учителя начальной школы
... Общение – основа педагогической деятельности. От того, как педагог общается с учащимися, зависит степень их познавательного интереса к предмету, а значит, и учебная мотивация. Стиль педагогического общения в ... должен любить сам процесс передачи знаний, процесс обучения и воспитания человека. Успех педагогической деятельности во многом зависит от коммуникативных способностей учителя, от его умения ...
2. Ориентировка в целях общения, в ситуации общения.
3. Ориентировка в личности собеседника.
4. Планирование содержания своего общения — человек представляет себе (обычно бессознательно), что именно скажет.
5. Бессознательно (иногда сознательно) человек выбирает конкретные средства, фразы, которыми будет пользоваться, решает, как говорить, как себя вести.
6. Установление контакта
7. Обмен мнениями, идеями, фактами
8. Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи.
9. Корректировка направления, стиля, методов общения и способов их взаимодействия.
Межличностное общение
В разработку проблем межличностного общения внесли вклад такие теоретические направления как:
- бихевиоризм ;
- когнитивизм ;
- психоанализ ;
- ролевая теория ;
- гуманистическая психология .
Для бихевиоризма ключевым фактором, определяющим социальное поведение, являются внешние стимулы; для когнитивных теорий — внутренние мотивации; для психоанализа — неосознаваемые влечения; для ролевой теории — ролевые предписания; основная идея гуманистической психологии — способность человека к самосовершенствованию.
Мотивы общения
Мотивы, побуждающие к общению, могут быть различными, от
Внешний облик человека.
Внешний вид
Оценка восприятия внешнего вида зависит от характеристик:
- опрятность и чистота;
- свобода и естественность поведения;
- грамотная речь;
- достойные манеры;
- спокойная реакция на похвалу и критику;
- харизма.
Понятие толерантности .
Понятие толерантности и её характеристика. В краткой философской энциклопедии это слово латинского происхождения «tolerantia» — терпение – терпимость к иного рода взглядам, нравам, привычкам.
Толерантность
Какого человека можно назвать толерантным. В психологии рассмотрели основные черты толерантных и интолерантных людей. Толерантные люди:
1. Знание себя: Адекватно оценивают себя и окружающих. Замечают у себя только достоинства, Способен относиться к себе критически, обвиняют других в их недостатках. старается разобраться в своих проблемах, собственных достоинствах и недостатках.
2. Защищённость: Уверен в себе, не сомневается, что опасается своего социального окружения справится с любой возникшей задачей. Это и самого себя: во всём видит угрозу. важное условие для формирования толерантной личности.
3. Ответственность: Не перекладывает ответственность на считает, что происходящие события от других, сам отвечает за свои поступки. него не зависят, следовательно, снимает с себя ответственность за происходящее вокруг. Беспричинно подозревает, что ему вредят.
Значение общения в жизни и деятельности человека
... люди вынуждены взаимодействовать. Именно в процессе общения и только через общение может проявиться сущность человека. «Отдельный человек, — писал Л.Фейербах, — как нечто обособленное, не заключает человеческой сущности в себе ни как в существе моральном, ни как в мыслящем. Человеческая сущность налицо только в общении, в единстве человека с человеком, в единстве, ...
4. Потребность в определении: Сами стремятся к творчеству, работе, Склонен отодвигать себя на второй план самореализации. («пусть кто-нибудь другой, только не Я»)
Заключение
По мере развития речи появляется возможность разнообразить содержание передаваемой и воспринимаемой в процессе общения информации, а при процессе изучения — пользоваться различными средствами общения. В результате обогащается инструментальная сторона общения.
Дальнейшее развитие общения можно представить как постепенное накопление человеком культуры общения на основе рефлексии, обратной связи и саморегуляции. Психологически высокоразвитый человек отличается от менее развитого не только выраженной потребностью в общении с разнообразными людьми, но также богатым содержанием, множественностью целей и широким выбором средств общения.
Связь общения с совместной деятельностью очевидна. Несомненна связь общения и деятельности. Но возникает вопрос: является ли общение частью, стороной, аспектом совместной деятельности или это два самостоятельных, равноправных процесса? В совместной деятельности человек должен по необходимости объединяться с другими людьми, общаться с ними, т.е. вступать в контакт, добиваться взаимопонимания, получать должную информацию, сообщать ответную и т.д. Здесь общение выступает как сторона, часть деятельности, как важнейший ее информативный аспект, как коммуникация (общение первого рода).
Таким образом, с одной стороны, деятельность выступает как часть, сторона общения, с другой — общение является частью, стороной деятельности. Но общение и деятельность образуют неразрывное единство во всех случаях.
Список литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://liarte.ru/referat/dom-osnova-chelovecheskogo-byitiya/
- Выготский Л. С. Мышление и речь.
- Жинкин Н. И. Речь как проводник информации.
- Куницына В. Н., Казаринова Н. В., Погольша В. М. Межличностное общение. Учебник для вузов. — СПб.: Питер , 2001. — 544 с. — (Учебник нового века).
— 7000 экз. —
ISBN 5-8046-0173-3 . - Леви В. Л. Искусство быть другим — СПб. : Питер , 1993. — 191 с. : ил. — (Искусство быть; кн. 1).
—
ISBN 5-7190-0006-2 . - Лунева О. В. Общение // Знание. Понимание. Умение . — 2005. — № 4. — С. 157-159.
- Смирнов И. или об экстремальных техниках сближения/дистанцирования в коммуникативном акте // Смирнов И. П. Генезис. Философские очерки по социокультурной начинательности. СПб., 2006. С. 87-108.
- «Психология управления» (Самыгин СИ., Столяренко Л. Д. Психология управления. — Ростов-на-Дону, 1997. -С. 363-367)
