Организация рабочего места (3)

метки: Рабочий, Организация, Искусство, Работа, Условие, Эргономика, Производственный, Средство

Введение

В условиях мирового финансового кризиса возрастает значение различных факторов, которые воздействуют на эффективность производства, так как в силу практически повсеместного экономического спада, снижения совокупного спроса и ограниченности ресурсов результативность деятельности становится решающей пред­посылкой существования предприятий. Среди факторов эффективности существенное место занимает ор­ганизация труда работников. Так, даже самое современное оборудование и высокопроизводительная техника не дадут желаемого ре­зультата при низкой организации их обслуживания и наобо­рот, при научной организации труда можно получить от существующего технического оснащения производства мак­симальный результат.

Организация труда — приведение трудовой деятельности людей в определенную систему, характеризующуюся внутренней упорядоченностью, согласованностью и направленностью взаимодействия для реализации совместной программы и цели. Необходимой частью организации труда является организация рабочих мест – это его оснащение и планировка.

В современных условиях высокоразвитого производства, оснащенного сложной техникой, необходим научный подход к организации труда на рабочих местах. Рационально организованное рабочее место обеспечивает условия труда, правильное построение трудового процесса, избавляет от лишних и неудобных движений, позволяет сократить затраты времени, улучшить использование оборудования, повысить качество выполняемой работы, обеспечить сохранность оборудования.

Целью данной курсовой работы является изучение принципов рациональной организации рабочих мест, определение основных требований, предъявляемых к рабочему месту, оптимизация рабочего места менеджера.

При написании работы были использованы , а также литература, посвященная отдельным проблемам экономики.

ГЛАВА 1. Теоретические основы

1.1. Сущность организации рабочего места

Рабочее место представляет собой закрепленную за отдельным рабочим или группой рабочих часть производственной площади, в которой осуществляется процесс производства, его обслуживание и управление, оснащенную необходимыми технологическим, вспомогательным оборудованием, технологической и организационной оснасткой.

Именно здесь происходит соединение трех основных элементов производственного процесса и достигается его главная цель — производства предметов труда, оказание услуг либо технико-экономическое обеспечение и управление этими процессами.

Целью данной курсовой работы является изучить мотивацию персонала на предприятии

... организации, является эффективная мотивация. Огромное разнообразие литературы по проблемам мотивации персонала сопровождается столь же большим многообразием точек зрения на их природу. Целью данной курсовой работы ... не всегда, даже четко разработанные рабочие операции и достойная зарплата, ведут к увеличению производительности труда. Силы, возникающие в процессе взаимодействия между людьми, часто ...

От того, как организованы рабочие места, насколько полно и комплексно они оснащены и рационально распланированы, во многом зависит эффективность использования самого труда, орудий и средств производства и, соответственно, производительность труда, себестоимость выпускаемой продукции, ее качество и многие другие экономические показатели функционирования предприятия.

Каждое рабочее место имеет свои специфические особенности, связанные с особенностями организации производственного процесса, многообразием форм конкретного труда.

В общем виде, любое ра­бочее место состоит из следующих элементов:

• площади;

• оборудования для осуществления основных функций работника;

• хранения материалов, заготовок, готовой про­дукции,

отходов и брака;

• приспособлений для безопасности и удобства работы. стера цеха расфасовки 2 рис._

В зависимости от специфики производства рабочие места могут быть:

• специализированными и универсальными,

• индивидуальными и коллективными,

• стационарными и подвижными,

• одностаночными и многостаночными,

• постоянными и временными,

• а также рабочими местами ручной работы, механизированными, автоматизированными, аппаратными, рабочими местами служащих и др.

Обслуживание рабочих мест включает операции по обеспечению их документацией, инструментами, уборку, техническое обслуживание, контроль за санитарно-гигиеническим состоянием и др.

Оснащение рабочего места складывается из совокупности средств, необходимых для осуществления производственного процесса. К ним относятся:

• Полное и комплектное оснащение рабочего места позволяет наилучшим образом организовать процесс труда. Для этого необходима рациональная планировка средств оснащения — размещение их на рабочем месте так, чтобы обеспечивалось удобство их обслуживания;
• свободный доступ к механизмам и их отдельным узлам, требующим регулирования и контроля, экономия движений и перемещений работника, удобная рабочая поза, хороший обзор рабочей зоны, безопасность труда, экономия производственной площади, наличие проходов, подъездов и проездов для транспортных средств, взаимосвязь со смежными рабочими местами и с местом бригадира, мастера, другого руководителя.

Как уже говорилось ранее, состояние рабочих мест, их организация напрямую определяют уровень организации труда на предприятии. Но кроме этого организация рабочего места непосредственно формирует обстановку, в которой постоянно находится работник на производстве, что влияет на его самочувствие, настроение, работоспособность и, в конечном итоге, на производительность труда и эффективность производства в целом.

Научная дисциплина, комплексно изучающая человека (группу людей) в конкретных условиях его (их) деятельности в современном производстве называется эргономикой рабочего места — (от греч. ergon — работа и nomos — закон).

Труд и трудовая деятельность человека в истории

... труда зависит, какими будут школьные коридоры, двор, по которому вы идете в школу! Трудитесь так, чтобы все вокруг доставляло огромное удовольствие, делало вашу жизнь интереснее и содержательнее. Дима Протасевич Как ... до полковника и генерала, так и в любой профессии есть возможность роста и продвижения. Все начальники и директора когда-то начинали трудиться обычными рабочими. Они старались, и это ...

Эргономика возникла в связи со значительным усложнением технических средств и условий их функционирования в современном производстве, существенным изменением трудовой деятельности человека, синтезированием в ней многих трудовых функций. Эргономика сформировалась на стыке наук — психологии, физиологии и гигиены труда, социальной психологии, анатомии и ряда технических наук.

Благодаря соблюдению норм эргономики может быть сэкономлено до 30% рабочего времени.

Таким образом, организация рабочих мест должна быть рациональной, научно обоснованной, учитывать мощность и специализацию предприятия, характер осуществляемых в нем технологических процессов, последовательность их выполнения. Она должна обеспечивать все условия для высокопроизводительного труда при минимальной утомляемости и сохранении долголетней работоспособности работников.

1.2. Нормативно-правовое регулирование изучаемого вопроса

Основные понятия, которые характеризуют рабочее место и используются в трудовом законодательстве, даны в статье 209 Трудового кодекса РФ.

Так, рабочее место – это оснащенное необходимыми средствами для выполнения производственного задания место, в котором сотрудник должен находиться для исполнения своих служебных обязанностей. Оно прямо или косвенно находится под контролем работодателя.

Условия труда – это совокупность факторов производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье сотрудника. Статья 46 Трудового кодекса содержит рекомендации отразить их в трудовом соглашении.

Основу системы правового регулирования условий и охраны труда составляют Конституция, Трудовой кодекс, Закон от 17 июля 1999 г. № 181-ФЗ «Об основах охраны труда в Российской Федерации», нормативно-правовые акты субъектов РФ, различные типовые правила по охране труда, которые издаются федеральными органами исполнительной власти.

Трудовое законодательство возлагает на работодателя обязанность по обеспечению безопасных условий труда, охране труда в своей организации. Эти требования обязательны для исполнения всеми юридическими и физическими лицами при осуществлении ими любых видов деятельности (ст. 211 ТК РФ).

В статье 212 Трудового кодекса, а также в статье 14 Закона № 181-ФЗ приводится исчерпывающий перечень тех обязательств, которые должен выполнять работодатель. К ним относятся:

• обеспечение работников за счет работодателя специальной одеждой, обувью и другими средствами индивидуальной защиты (на вредном производстве);
• создание соответствующих требованиям охраны труда условий труда на каждом рабочем месте;
• проведение аттестации рабочих мест.

В целях реализации норм трудового законодательства, направленных на создание здоровых и безопасных условий труда, была создана Система сертификации работ по охране труда. Она утверждена Постановлением Минтруда от 24 апреля 2002 г. № 28 «О создании системы сертификации работ по охране труда в организациях».

Организация производственной деятельности коллектива исполнителей

... рабочее для подвижного состава. Через неделю бригада меняется сменами работы. При такой организации производства ТО исполнители ... ремонта) 2.1 Технологические карты организации труда Для наиболее рациональной организации работ по ТО, ремонту, диагностированию ... бригад) рабочих, специализирующихся по видам работ ТО или по агрегатам, системам автомобиля. Обязательным условием при организации работ ...

Сертификация работ по охране труда проводится в организациях Российской Федерации любых форм собственности и отраслевой принадлежности. Ключевым элементом сертификации являются работы по аттестации рабочих мест, т. е. оценка условий труда на рабочих местах в целях выявления вредных и (или) опасных производственных факторов и осуществления мероприятий по приведению условий труда в соответствие с государственными нормативными требованиями. Аттестация проводится в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере труда, закрепленному Постановлением Министерства труда и социального развития РФ от 14 марта 1997 года №12.

Также в ходе сертификации проверяют, насколько деятельность работодателя по обеспечению охраны труда в организациях соответствует государственным нормативным требованиям в тех или иных отраслях экономики (п. 6 Приложения 2 к постановлению Минтруда от 24 апреля 2002 г. № 28).

Нормативной основой проведения аттестации рабочих мест считаются стандарты системы безопасности труда (ГОСТы), санитарные правила, нормы и гигиенические нормативы и другие документы. В частности, аттестация рабочих мест по условиям труда включена в общие требования к системе управления охраной труда, определенные ГОСТ Р 12.0.006-2002.

Итак, аттестация включает в себя гигиеническую оценку условий труда, оценку травмобезопасности оборудования и приспособлений, оценку обеспеченности работников средствами индивидуальной и коллективной защиты, а также эффективности этих средств.

По итогам аттестации организации выдается так называемый сертификат соответствия организации работ по охране труда (в соответствии со статьей 209 ТК РФ) — документ, удостоверяющий соответствие проводимых работодателем работ по охране труда государственным нормативным требованиям охраны труда.

Руководители и иные должностные лица организаций, виновные в нарушении правил и норм по охране труда, привлекаются к административной ответственности в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях (КоАП):

• в виде денежного штрафа в размере от 500 до 5000 рублей (ст. 5.27 КоАП);
• в виде дисквалификации на срок от одного года до трех лет за повторное нарушение;
• за нарушение требований пожарной безопасности, установленных стандартами, нормами и правилами (ст.

20.4 КоАП), которое чревато предупреждением или наложением административного штрафа (на должностных лиц – от 1000 до 2000 рублей, на юридических лиц – от 10 000 до 20 000 рублей;

— – за нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения (ст. 6.3 КоАП), выразившееся в несоблюдении действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, невыполнении санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, влечет предупреждение или наложение административного штрафа (на должностных лиц – от 500 до 1000 рублей, на юридических лиц – от 10 000 до 20 000 рублей).

Отдельные аспекты организации рабочих мест также регулируются европейскими стандартами. Например, ISO 9241 — один из стандартов ISO. Стандарт состоит из нескольких частей, покрывая множество аспектов взаимодействия человека с компьютером. Ранее он назывался «Эргономические требования при выполнении офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (ВДТ)», однако, в дальнейшем международная организация по стандартизации (International Organization for Standardization, ISO) поменяла его название в более общее: «Эргономика человеко-машинного взаимодействия». Переименование позволило значительно расширить целевую направленность стандарта, включив в него много новых аспектов. После перенумерования и структуризации стандарт стал содержать следующие серии стандартов:

• Серия 100: Эргономика программного обеспечения

• Серия 200: Способы человеко-машинного взаимодействия

• Серия 300: Дисплеи и связанное оборудование

• Серия 400: Устройства ввода и их эргономические свойства

• Серия 500: Эргономика рабочего места

• Серия 600: Эргономика системного ландшафта

• Серия 700: Залы управления — прикладной аспект

• Серия 900: Тактильное взаимодействие

Также следует отметить, что проводимые аттестации рабочих мест позволяют выявлять отступления от нормативных требований к ним, а следовательно совершенствовать организацию рабочих мест в соответствии с требованиями научной организации труда. По результатам аттестации малоэффективные рабочие места могут упраздняться, при этой появляется возможность более рационального использования производственных площадей, установки современного высокопроизводительного оборудования и интенсификации производственного процесса.

1.3. Требования, предъявляемые к рабочему месту

Охрана труда — система законодательных актов, социально-экономических, организационных, технических, гигиенических и лечебно-профилактических мероприятий и средств, обеспечивающих безопасность, сохранение здоровья и работоспособности человека в процессе труда. Научно-технический прогресс внес серьезные изменения в условия производственной деятельности работников умственного труда. Их труд стал более интенсивным, напряженным, требующим значительных затрат умственной, эмоциональной и физической энергии. Это потребовало комплексного решения проблем эргономики, гигиены и организации труда, регламентации режимов труда и отдыха.

Охрана здоровья трудящихся, обеспечение безопасности условий труда, ликвидация профессиональных заболеваний и производственного травматизма составляет одну из главных забот человеческого общества. Обращается внимание на необходимость широкого применения прогрессивных форм научной организации труда, сведения к минимуму ручного, малоквалифицированного труда, создания обстановки, исключающей профессиональные заболевания и производственный травматизм.

Организация рабочего места представляет собой материальную основу, обеспечивающую эффективное использование оборудования и рабочей силы. Главной ее целью является обеспечение высококачественного и эффективного выполнения работы в установленные сроки на основе полного использования оборудования, рабочего времени, применения рациональных приемов и методов труда, создания комфортных условий труда, обеспечивающих длительное сохранение работоспособности работников. Для достижения этой цели к рабочему месту предъявляются технические, организационные, экономические и эргономические требования.

С технической стороны, С организационной стороны, С экономической стороны, Эргономические требования

Процессу труда работника, независимо от того, какие функции он выполняет, свойственны присущие ему закономерности, определяющие:

• положение рабочей зоны;
• последовательность, количество и пространственную протяженность составляющих трудовой процесс трудовых движений;
• последовательность вхождения человека в работу;
• появление, наращивание и снижение утомляемости.

Эргономика исследует влияние, оказываемое на функциональное состояние и работоспособность человека различными факторами производственной среды. Последние учитываются при проектировании оборудования, организационной и технологической оснастки, при обосновании планировки рабочих мест.

При изучении и создании эффективных управляемых человеком систем, в эргономике используется системный подход. Для оптимизации управляемых человеком систем эргономика использует результаты исследований в психологии, физиологии (особенно нейрофизиологии), гигиены и безопасности труда, социологии, культурологии и многих технических, инженерных и информационных дисциплинах. Некоторые термины эргономики стали широко употребляться в быту, например человекоча́с (мера временной ёмкости деятельности).

В настоящее время открытия эргономики используются не только на производстве, но также в быту, в спорте и даже в искусстве.

Таким образом, задачи организации труда в области организации рабочих мест направлены на достижение рационального сочетания вещественных элементов производственного процесса и человека, обеспечение на этой основе высокой производительности и благоприятных условий труда.

ГЛАВА 2. Принципы рациональной организации рабочего места

2.1. Физические факторы

Рациональная организация рабочего места – это, прежде всего, его специализация, т.е. установление определенного производственного профиля, закрепление за ним соответствующих однотипных операций, оборудования, распределения обязанностей между работниками.

В данной курсовой работе будет рассмотрена организация рабочего места в современном офисе.

А что такое современный офис? Прежде всего, это мониторы компьютеров и обилие деловых документов, от которых устают глаза человека. Поэтому точные и грамотные расчеты освещения рабочего пространства важны не меньше, чем удобное расположение мебели, перегородок, компьютеров и оргтехники. При разработке оптимальных условий труда необходимо учитывать микроклимат, шум и освещенность.

Факторами метеорологических условий производственной среды являются: температура воздуха, его относительная влажность, скорость перемещения воздуха и наличие теплоизлучений.

Параметры температуры, влажности и скорости движения воздуха регламентируются с учетом тяжести физического труда: легкая, средняя и тяжелая работа. Помимо этого, учитывается сезон года: холодный период года характеризуется среднесуточной температурой наружного воздуха ниже +10°С и теплый период с температурой + 10°С и выше.

В соответствии ГОСТ 12.1.005-88 работы, выполняемые работником офиса, который пользуется компьютером, относятся к категории 1а. Для помещения, где размещено рабочее место менеджера, принимаются следующие допустимые микроклиматические условия, приведенные в таблице 1.

Таблица 1. Микроклиматические условия

Период года	Температура воздуха, СО	Скорость движения воздуха, м/с	Относительная влажность воздуха, %
Холодный	22-24	<0.1	40-60
Теплый	23-25	<0.1	40-60

Системы отопления и системы кондиционирования следует устанавливать так, чтобы ни теплый, ни холодный воздух не направлялся на людей. На производстве рекомендуется создавать динамический климат с определенными перепадами показателей. Температура воздуха у поверхности пола и на уровне головы не должна отличаться более, чем на 5 градусов.

Практически во всех отраслях народного хозяйства шум является одним из основных вредных факторов.

Допустимый уровень шума устанавливается с учетом характера работы, характера шума и продолжительности действия. Для непостоянных шумов эквивалентный (по энергии) уровень звука устанавливается в дБ (А).

Допустимый уровень постоянного шума на рабочих местах задается предельным спектром, т.е. в каждой активной полосе спектра задается допустимый уровень звукового давления. Причем для тонального и импульсивного шума допустимые уровни уменьшаются на 5 дБ. Шум от кондиционеров, вентиляции, воздушного отопления должен быть меньше допустимого на 5 дБ. В любом случае максимальный уровень звука непостоянного шума на рабочих местах не должен превышать 110 дБ (А), а импульсного шума 125 дБ (А).

Допустимые параметры уровней звука и звукового давления по ГОСТ 12.1.003-83 представлены в таблице 2.

Рациональное освещение рабочего места является одним из важнейших факторов, влияющих на эффективность трудовой деятельности человека, предупреждающих травматизм и профессиональные заболевания. Правильно организованное освещение создает благоприятные условия труда, повышает работоспособность и производительность труда.

Утомляемость органов зрения зависит от ряда причин:

• недостаточность освещенности;

• чрезмерная освещенность;

• неправильное направление света.

Естественное освещение создается солнечным светом через световые проемы. Оно зависит от многих объективных факторов, как-то: времени года и дня, погоды, географического положения и т.п Искусственное освещение выполняется посредством электрических источников света двух видов: ламп накаливания и люминесцентных ламп. Чем выше разряд зрительной работы, тем меньше допускается неравномерность освещенности.

На эффективность работы глаза в большой мере влияют следующие факторы: контрастность освещения, грамотный подбор цветовой гаммы в интерьере, направление света, фактура поверхностей (матовая или блестящая).

Важное условие комфортности световой среды — правильное соотношение яркостей (контрастов) в поле зрения. В целом в помещении перепады контрастов могут быть довольно большими (от 10:1 до 3:1).

Но в рабочем пространстве, скажем, между экраном компьютера и поверхностью стола, разрыв должен быть не больше, чем от 3:1 до 1:1 (например, белые листы документов и светящийся монитор на сером или светло-коричневом столе).

Создание благоприятных условий труда и правильное эстетическое оформление рабочих мест на производстве имеет большое значение как для облегчения труда, так и для повышения его привлекательности, положительно влияющей на производительность труда. Окраска помещений и мебели должна способствовать созданию благоприятных условий для зрительного восприятия, хорошего настроения. Специалисты утверждают, что чрезмерные контрасты, например, черная мебель — белые стены, или, наоборот, полное отсутствие контрастов, вызывают быстрое утомление глаз. При проектировании офисного освещения в расчет всегда принимается дневной свет, падающий из окон, если таковые имеются.

Также большое значение имеют вопросы организации электрической и пожарной безопасности. Так как вся вычислительная техника и многие другие виды оборудование представляют для человека с точки зрения поражения электротоком потенциальной опасности, так как в процессе эксплуатации или при проведении профилактических работ человек может коснуться частей оборудования, находящихся под напряжением.

2.2. Эргономический подход к организации рабочего места

Последние несколько лет само понятие такого «рабочего места» претерпело значительные изменения. Прежде всего, традиционно десятилетиями существующие стол, стул, тумбочка (и шкаф), в настоящее время стали именоваться «рабочей станцией» (workstation).

Основные принципы эргономичной организации рабочей станции — комфорт и минимизация нагрузок. При этом необходимо учитывать то, что конструкция рабочего места, его размеры и взаимное расположение его элементов должны соответствовать антропометрическим, физиологическим и психофизиологическим данным человека, а также характеру.

При выборе положения работающего необходимо учитывать:

• физическую тяжесть работ;

• размеры рабочей зоны и необходимость передвижения в ней работающего в процессе выполнения работ;

• технологические особенности процесса выполнения работ.

Рабочее место для выполнения работ стоя организуется при физической работе средней тяжести и тяжелой. Если технологический процесс не требует постоянного перемещения работающего и физическая тяжесть работ позволяет выполнять их в положении сидя, в конструкцию рабочего места следует включать кресло и подставку для ног.

Главными элементами рабочего места менеджера являются письменный стол и кресло. Основным рабочим положением является положение сидя. Рабочее место для выполнения работ в положении сидя организуется в соответствии с ГОСТ 12.2.032-78.

Сидячая продолжительная работа вредна человеку в принципе: вы сутулитесь или подаетесь вперед и ваш позвоночник деформируется, травмируя диски; вы поднимаете плечи и сгибаете руки, держа их в напряжении – и естественно, они начинают болеть. Пережимая сосуды, вы перегружаете сердце; ну а о хронических растяжениях сухожилий кистей рук и постоянно ухудшающемся зрении можно не говорить. Поза, а следовательно, и здоровье зависят от размеров и дизайна рабочего места. Параметры рабочего места выбираются в соответствии с антропометрическими характеристиками.

Среди столов наиболее эргономичной признана криволинейная угловая форма. За счет вогнутости большая часть их площади оказывается используемой, поскольку попадает в зону охвата руками человека, равную 35-40 см. Но если край стола закруглен слишком плавно или его поверхность Г-образной формы, то придется тянуться за бумагами. Площадь столешницы хорошего стола не может быть меньше 1 м ² . Высота от пола до столешницы, как правило, должна равняться рекомендованным европейскими нормами 74 см.

Как бы странно это не звучало, но сидеть на стуле вредно для организма. На табуретке или обычном стуле без вреда для здоровья можно провести не более 15 минут в день. Поэтому важным элементом рабочего места является кресло. Оно выполняется в соответствии с ГОСТ 21.889-76. При проектировании кресла исходят из того, что при любом рабочем положении работника его поза должна быть физиологически правильно обоснованной, т.е. положение частей тела должно быть оптимальным. Для удовлетворения требований физиологии, вытекающих из анализа положения тела человека в положении сидя, конструкция рабочего сидения должна удовлетворять следующим основным требованиям:

• допускать возможность изменения положения тела, т.е. обеспечивать свободное перемещение корпуса и конечностей тела друг относительно друга;
• допускать регулирование высоты в зависимости от роста работающего человека ( в пределах от 400 до 550 мм );
• иметь слегка вогнутую поверхность,
• иметь небольшой наклон назад.

Сиденье, сводящее риск к нулю, должно быть снабжено подлокотниками и подголовником, снимающими нагрузку с мышц плечевого пояса. Упругая спинка анатомической формы уменьшает нагрузку на позвоночник. В результате конструкция равномерно поддерживает тело по всей площади его соприкосновения с креслом.

Интересна разработка Glide-tec, позволяющая креслу имитировать положение «сползающий человек» за счет выдвигающегося вперед сиденья и одновременного отклонения спинки. Так достигается максимальное расслабление. То же устройство дает возможность настроить и другие опции стула — высоту и глубину сиденья, а также степень посадки, в зависимости от веса и роста человека.

Для полноценной работы офисного сотрудника также необходимы разного рода надстройки, лотки, подставки, а также прочие функциональные аксессуары. Но важно не загромождать ими стол. Лучше воспользоваться навесными полками или тумбочками на колесах, которые помогут организовать рабочее место по принципу «все под рукой», когда необходимые для ежедневной работы полки, тумбы, шкафы находятся на расстоянии вытянутой руки.

должна обеспечивать выполнение трудовых операций в зонах моторного поля в зависимости от требуемой точности и частоты действия:

• выполнение трудовых операций «очень часто» (2 и более операций в минуту) и часто (менее 1 операции в минуту) должно производиться в пределах зоны легкой досягаемости и оптимальной зоны моторного поля;

• выполнение редких трудовых операций допускается в пределах зоны досягаемости моторного поля.

Моторное поле — пространство рабочего места, в котором могут осуществляться двигательные действия человека.

Максимальная зона досягаемости рук — это часть моторного поля рабочего места, ограниченного дугами, описываемыми максимально вытянутыми руками при движении их в плечевом суставе.

Оптимальная зона — часть моторного поля рабочего места, ограниченного дугами, описываемыми предплечьями при движении в локтевых суставах с опорой в точке локтя и с относительно неподвижным плечом.

Важным моментом является также рациональное размещение на рабочем месте документации, канцелярских принадлежностей, что должно обеспечить работающему удобную рабочую позу, наиболее экономичные движения и минимальные траектории перемещения работающего и предмета труда на данном рабочем месте.

Взаимное расположение и компоновка рабочих мест должны обеспечивать безопасный доступ на рабочее место и возможность быстрой эвакуации в случае опасности.

• на рабочем мест не должно быть ничего лишнего, все необходимое для работы должно находиться в непосредственной близости от работающего, размещение оснастки должно исключать неудобные позы работника;

• те предметы, которыми пользуются чаще, располагаются ближе тех предметов, которыми пользуются редко;

• те предметы которые берутся левой рукой, должны находиться слева, а те предметы, что берутся правой рукой, — справа;

• более опасная с точки зрения травмирования оснастка должна располагаться выше менее опасной оснастки; однако при этом следует учитывать, что тяжелые предметы при работе удобнее и легче опускать, чем поднимать.

• рабочее место не должно загромождаться заготовками и готовыми деталями.

средств отображения информации, предупреждающих о возникновении опасных ситуаций, должны обеспечивать безошибочное, достоверное и быстрое восприятие информации. Акустические средства отображения информации следует использовать, когда зрительный канал перегружен информацией, в условиях ограниченной видимости, монотонной деятельности.

2.3. Психофизиологические факторы

Психофизиологические факторы определяют тяжесть и напряженность труда, рабочую позу, темп и ритм работы, ее монотонность содержательность и привлекательность труда, нервное напряжение в процессе труда и неравнозначны по своему характеру.

Тяжесть и напряженность труда являются обобщающими показателями и позволяют определить общее состояние человеческого организма во время работы. Тяжесть труда отражает величину затрат энергии человека и способность его организма восстанавливать производственные затраты. Остальные факторы дают возможность оценить отдельные качественные стороны выполняемого трудового процесса.

А так же, немаловажную роль в создании благоприятных условий труда на рабочем месте играют эстетические факторы: цветовое решение предметов оснащения, их форма и компоновка, окраска стен, потолков и оборудования. Рациональная окраска производственных помещений используется и как дополнительный фактор повышения освещенности.

Рассмотрим некоторые советы при организации рабочего места в офисе.

1) Придать своему столу более деловой вид. Это не значит, что нужно оставить только папки с бумагами. Просто то, что действительно дорого или помогает немного отдохнуть, надо расположить так, чтобы это не маячило постоянно перед глазами. К тому же способность придумывать что-то новое, генерировать оригинальные идеи очень сильно зависит от наличия свободного пространства на твоем столе.

2) Если есть возможность выбрать себе рабочее место, то вот самые главные рекомендации:

1. Не садитесь спиной к окну или к двери – это может придать нервозность поведению. Пусть за спиной будет надежный тыл – крепкая стена или хотя бы офисная перегородка.

2. Очень трудно проявить себя, когда взгляд упирается в стену. Должно быть достаточно пространства для творчества, идей и карьерного роста.

3. Пусть в поле зрения будет дверь в комнату. Это символ того, что “все под контролем”.

Французские психологи доказали, что на эффективность труда влияет форма стола.

1. Стол с прямоугольной столешницей — наиболее подходящий для работы. Он создает серьезное настроение, поддерживает рабочий ритм и обеспечивает профессиональный рост.

2. Стол с округлой столешницей или скругленными краями навевает творческие мысли и создает дружескую атмосферу. За таким столом хорошо писать романы, отвечать на любовные письма или беседовать с подружкой. Деловой судьбе такой стол не поможет.

3. Квадратная столешница «концентрирует» внимание. Такой стол — идеальный спутник мозговых атак. За квадратным столом в голову приходят стремительные идеи, а вот скрупулезно разрабатывать детали и выполнять «текучку» бывает сложновато.

Известно, что каждый предмет несет свою энергию, которая может как помогать, так и мешать в работе. Поэтому каждый предмет следует располагать в определенной части.

E D C

F A B

Условно разделите стол на шесть равных прямоугольников. Зона А называется зоной карьеры. Это — почетное место для компьютера. На эту часть должен быть направлен источник света. Если не пользуетесь компьютером, то зона А должна быть свободной от лишних бумаг и предметов. Здесь находится самое необходимое — только то, с чем вы работаете непосредственно в данный момент.

Зона В — зона помощи. Часть ее занимает коврик с мышкой. Здесь может стоять телефон, лежать необходимая справочная литература.

Зона С — партнерская. Отличное место для деловых писем и папок с договорами и рабочими бумагами. Папку с судебными исками и жалобами, а также колющие и режущие предметы: ножики и ножницы — лучше спрятать в ящики стола. Во всяком случае убрать из этой зоны.

Основная часть зоны D, называемой зоной семьи, обычно скрыта за компьютером. На боковые открытые края поместите письменный прибор. Оживите зону семьи любимой фотографией и безделушкой.

Зона Е — зона богатства и душевного комфорта. Здесь уместны часы, чашка и цветы. На стол с компьютером предпочтительнее поставить кактус. Если компьютера на столе нет, то можно выбрать любое зеленое растение — символ роста, так необходимого для служебных успехов и финансового благополучия.

Зона F — сектор знания. Здесь могут лежать умные книги, помогающие в работе, еженедельник, сборник афоризмов. Источники, из которых вы черпаете нужную информацию.

3) Хорошая «видимость» в кабинете в любую погоду и время суток положительно сказывается на эффективности деятельности сотрудников фирмы. Осветительные приборы должны обеспечивать равномерное распределение света по всей площади офиса.

Наиболее безопасными для зрения и наименее утомляющими психику являются матовые белые лампочки. Желтый, красновато-оранжевый оттенки света снижают активность человека. Человек быстро устает, и эффективность деятельности резко снижается спустя два-три часа после начала работы. Следует избегать слишком яркого света, следствием которого становится и появление резких теней.

Нельзя недооценивать влияние света на наше самочувствие. Установлено, что в темноте у человека начинают вырабатываться особые гормоны, которые вызывают сонливость и понижают активность мозга. А свет уменьшает их количество (есть даже понятие фототерапии, хотя там используется свет более полного спектра).

Поэтому если приходится иногда засиживаться допоздна, старайтесь сделать максимально ярким освещение не только у стола, но и во всей комнате или офисе.

Один из мощных способов работы со светом – использование лучей синего цвета. Воспользоваться им в полную силу можно только с окрашенными лампой или плафоном. Кстати, этот метод широко использовался в медицине до изобретения антибиотиков. Результатом включения дома такой синей лампочки будет улучшение работы сердца, легких и иммунной системы, и даже снижение уровня холестерина в крови.

Одним из «эффективных средств для привлечения позитивной энергии» является цвет, точнее яркие и светлые оттенки. Выбор конкретного цвета зависит от функции и назначения помещения, ориентации кабинета или триграммы его владельца.

4) Можно заменить растения фотографиями или живописными полотнами. В размещении картин также существуют свои правила.

Организация, сфера интересов которой имеет отношение к образованию, обучению, воспитательной работе, должна использовать в интерьере живописные полотна, выполненные в мягких тонах. Для предприятий и фирм, занимающихся торговлей (как оптовой, так и розничной), подойдут яркие пейзажи и натюрморты, изображающие лилии, пионы, другие крупные и яркие цветы. В военных учреждениях (сюда относятся и милицейские участки, военные училища) будет хорошо смотреться черно-белая каллиграфия (мудрые изречения, сентенции и т. п.).

Интерьер помещений, деятельность которых непосредственно связана с газетами, журналами, телевидением (средствами массовой информации), оформляется более произвольно, цвет и форма предметов обстановки и аксессуаров определяется по выбору работающих в нем людей, но количество декоративных элементов ограничивается. Большое количество растений или мебели создает ощущение ограниченного пространства и захламленности.

5) Плавное, ритмичное движение также является элементом в интерьере офиса.

Если по роду своей деятельности сотрудники постоянно переходят из кабинета в кабинет, от стола к столу, от станка к станку, работают за компьютером (программы, яркие заставки, сайты и web-страницы постоянно меняются), обрабатывают большое количество разнообразной информации, то движущихся предметов в интерьере не должно быть слишком много. Психика работающего в таком офисе человека может не выдержать столь высокой нагрузки, умственная и творческая активность не возрастет, а наоборот уменьшится. Для сохранения гармонии интерьер таких кабинетов следует дополнить более спокойными элементами. Это может быть аквариум или мини-фонтан, пейзаж, изображающий море или озеро. При взгляде на них человек сможет расслабиться. Еще лучше организовать в одной из зон офиса уголок отдыха с большими мягкими диванами и креслами, оформленный в холодных, но не темных тонах.

6) Для равномерной «циркуляции энергии» на рабочем месте необходимо правильно организовать его вентиляцию.

В помещении не должны быть ни слишком жарко, ни очень холодно, чтобы не снижалась производительность труда. В любую погоду, в любое время года помещение должно проветриваться, доступ свежего воздуха. Вот почему офис обязательно должен быть оборудован кондиционером или вентилятором (настольный или напольный вентилятор нужно направить вверх).

Для курения следует отвести специально оборудованное место. Ни в коем случае не следует курить в том помещении, где работаешь, проводишь большую часть рабочего времени.

7) Присутствие в помещении офиса живых растений благоприятно для его процветания и самочувствия работников, тем не менее, следует иметь ввиду, что не все растении благоприятны для рабочего помещения. Также следует по возможности избегать цветущие растения с сильно распыляющейся пыльцой, так как у многих людей на нее аллергия.

Резюмируя, хочу отметить, что не стоит упускать из виду психофизиологические факторы при планировании рабочего места работников, т.к. это позволяет гармонизировать пространство, благодаря чему можно окружить себя действительно благоприятной энергией и жизнь в коллективе станет легче и спокойней, что пойдет на пользу всем сотрудникам, а следовательно и бизнесу.

2.4. 5S или пять шагов для поддержания порядка

В этом пункте речь пойдет об еще одной нормативно не предопределенной в нашей стране системе, связанной с организацией рабочего места.

Система 5S – это система организации и поддержания эффективной, комфортной и производительной рабочей среды. Это первый шаг на пути к созданию бережливой компании и внедрению других систем менеджмента Кайдзен.

Кайдзе́н — японская философия, которая фокусируется на непрерывном улучшении всех аспектов жизни, имеет целью устранить всё лишнее. Впервые философия Кайдзен была применена в ряде японских компаний (включая Toyota) в период восстановления после Второй мировой войны, и с тех пор распространилась по всему миру.

Должна заранее отметить, что являюсь сторонником адаптации элементов японского менеджмента на отечественных предприятиях. На мой взгляд, такой менеджмент имеет ко всем системам, функционирующим на предприятии, вполне адекватные требования, которые по своей природе в какой-то степени родственны с советсвкими.

Термин 5S образован из 5 японских слов и подразумевает:

1. Сейри – сортировать – отделить все, что не нужно, и устранить.

Сортировка часто начинается с кампании «красных ярлыков», которые сформированная команда прикрепляет на ненужные, на ее взгляд, предметы на отведенной для изучения площади. Если трудно разумно обосновать, для чего те или иные вещи нужны на рабочем месте, или если их, очевидно, нельзя использовать в будущем, такие предметы изымаются. Проведение такой кампании освобождает пространство, увеличивая гибкость в использовании площадей.

В частности, доведи до обоснованно необходимого минимума запасы в офисных ящиках, работники перестанут рыться в куче карандашей, бумаги и косметики, чтобы достать нужный предмет. Этот процесс развивает самодисциплину, а также улучшает отчетность и результативность работы.

2. Сейтон – упорядочивать – упорядочить важные вещи так, чтобы ими было легко пользоваться;

Оставшийся после 1 шага минимум нужных вещей следует классифицировать по цели использования и упорядочить их расположение. Например в случае с офисом, расположение данных о клиентах необходимо расположить в четком порядке и папке пометить при помощи цветных стикеров. Таким образом, процесс отыскания необходимого дела станет простым и быстрым для любого сотрудника офиса.

3. Сейсо – чистить – очистить все – как инструменты, так и рабочие места, устраняя как грязь, так и ее источники;

В частности, при очистке оборудования можно легко найти поврежденные месте, что было бы невозможно обнаружить под слоем пыли и грязи.

4. Сейкецу – систематизировать – сделать чистку и проверку обычной каждодневной практикой;

«Не трудно осуществить Кайдзен на рабочем месте. Продолжать Кайдзен непрерывно, изо дня в день – совершенно другое дело!»

5. Сицуке – стандартизировать – стандартизировать предыдущие 4 шага, чтобы сделать этот процесс постоянным и способным к совершенствованию, самодисциплина.

Эти мероприятия абсолютно логичны и представляют собой базовые правила управления любым офисом. Однако именно системный подход, который система 5S применяет к этим мероприятиям, и делает ее уникальной. Ведь 5S — это не блажь, не прихоть на один месяц, а элемент повседневной жизни.

Руководство организации должно также понять, что большая польза от 5S на рабочем месте проявляется в рамках всей компании:

• помощь людям в воспитании самодисциплины;
• такие сотрудники всегда вовлечены в 5S, у них положительный интерес к кайдзен, и можно быть уверенными в том, что они придерживаются требований стандартов;

• выявление многих видов потерь; признание проблем — первый шаг
• избавление от потерь на рабочем месте улучшает процесс 5S;
• точное определение несоответствий, таких как брак и излишние запасы;
• сокращение лишних движений, например ходьбы и бесполезной трудоемкой работы;
• визуальная идентификация и последующее разрешение проблем, связанных с нехваткой материалов, разбалансированностью линии, поломками станков и задержками поставок;
• простые решения существенных логистических проблем ;

• визуализация проблем качества;
• повышение эффективности работы и сокращение затрат на операции;

— сокращение числа несчастных случаев на производстве за счет устранения проблем из-за скользких полов, грязи на участке, неудобной одежды и работы в небезопасных условиях. «Чистка» , в частности, увеличивает надежность станков и механизмов, высвобождая, таким образом, рабочее время инженеров по обслуживанию для того, чтобы заняться тем оборудованием, которое склонно к внезапным поломкам. В результате эти специалисты могут сконцентрироваться на более существенных проблемах, например на профилактическом и планово-предупредительном уходе, на создании (при сотрудничестве с отделами проектирования) оборудования, не требующего обслуживания.

Как показывает опыт корпораций, перенявших практику японцев, после устранения всех несоответствий создаются оптимальные условия труда, возрастает производительность, снижается травматизм и количество профзаболеваний, поднимается корпоративная культура, повышается качество основных и вспомогательных операций, а также уменьшается негативное воздействие на окружающую среду. Российские корпорации также берут метод 5S на вооружение.

ГЛАВА 3. Организация рабочего места менеджера

3.1. Планировка рабочего места менеджера

Для оптимальной планировки рабочего места используется два стола с выдвижной полкой для клавиатуры. Вращающийся стул с подлокотниками оснащен пневматической системой регулировки высоты и угла наклона спинки. Дисплей имеет плоский цветной экран размером 17 дюймов по диагонали. Используется электронно-лучевая трубка. Есть возможность раздельной настройки яркости и контрастности фона, вертикальной и горизонтальной разверстки и снятия электромагнитного поля экрана. Доступна функция изменения теплоты цветов в пределах от 15 до 3 Ккал. Дисплей установлен на подвижной шарнирной опоре, что позволяет изменять угол обзора. Клавиатура и мышь подключены к системному блоку через инфракрасные порты, что исключает наличие проводов и повышает мобильность этих устройств.

Исходя из вышесказанного, приведем параметры стола:

• высота стола 710 мм;
• длина стола 1300 мм;
• ширина стола 650 мм;
• глубина стола 400 мм.

Поверхность для письма:

• в глубину 40 мм;
• в ширину 600 мм.

Благодаря поворотному креслу на колесиках, есть возможность свободно работать с принтером и сканером. Угловая планировка рабочего места позволяет избежать лишних движений в процессе работы и при использовании периферийных устройств, так как до них можно легко достать рукой. Компоновка компьютерной мыши и клавиатуры на одной изогнутой полке объясняется тем, что 65% операций на компьютере осуществляется графическим манипулятором, следовательно, его необходимо разместить как можно удобнее.

Для снижения утомления и напряжения рук менеджера в процессе работы выполняются следующие требования по планировке рабочего места:

• клавиатура располагается так, чтобы руки менеджера были направлены вниз, т. е. уровень клавиатуры должен быть ниже уровня локтевого сустава;
• на кресле предусматриваются подлокотники, чтобы создать опору для локтевых суставов;
• компьютерная мышь располагается на одном уровне с клавиатурой, чтобы руки в процессе работы находились на одном уровне, что избавит от усталости в плечах;
• у клавиатуры предусматриваются специальные упоры для поддержания кистей рук.

В соответствии с санитарными нормами на одно рабочее место, оснащенное компьютером, предусматривается не менее 6 м2 площади и кубатура не менее 19,5 м3.

Важным моментом является также рациональное размещение на рабочем месте документации, канцелярских принадлежностей, что должно обеспечить работающему удобную рабочую позу, наиболее экономичные движения и минимальные траектории перемещения работающего и предмета труда на данном рабочем месте. Поэтому данное рабочее место оснащено вспомогательными полками для хранения документов, а также различными канцелярскими принадлежностями.

Интерьер выполнен в спокойных тонах, на рабочем месте есть 1 небольшое растение, на стене 1 календарь.

Условия труда менеджера при работе на компьютере характеризуется возможностью воздействия на него следующих производственных факторов: шума, тепловыделений, ионизирующих и неионизирующих излучений, специфических условий зрительной работы.

С учетом специфики производственного процесса, т. е. повышенной температуры и пониженной влажности в помещении, организуется система вентиляции на базе одного кондиционера с возможностью регулировки температуры и влажности воздуха, а также предусматривается приточная система вентиляции.

Отопление помещения – центральное водяное от городских тепловых сетей. Возможно, использование электрического обогревателя средней мощности на особо холодный период времени и во время демисезонного отключения отопления.

Основными источниками шума на рабочем месте менеджера, оборудованном видеотерминалами, являются копировальная техника, принтер, сканер, факс, модем и оборудование для кондиционирования воздуха, в самих видеотерминалах – вентиляторы систем охлаждения и трансформаторы.

Таблица 2. Допустимые уровни звука и звукового давления

Вид трудовой деятельности, рабочие места	Уровни звукового давления, Дб, в октавных полосах со среднегеометрическими частотами, Гц									Ур. звука и эквивалентный ур. звука, дБА
	31,5	63	125	250	500	1000	2000	4000	8000
Работа в залах обработки информацииии на выч.машинах	96	83	74	68	63	60	57	55	54	65

Уровень шума на рабочем месте менеджера при работе на компьютере не превышает 65 дБА, при работе на принтере он превышает нормы на 2-3 дБА.

Снижение шума обеспечивается за счет использования современного малошумного оборудования (современных компьютеров, дисководов, лазерных принтеров, сканеров и т. д.), применением звукопоглощающих материалов при облицовке помещения, различных звукопоглощающих устройств (прокладок под принтер) и, кроме того, рациональной планировкой рабочего места и удалением принтера и дисководов от менеджера, работающего на видеотерминале.

На рабочем месте в светлое время суток предусматривается естественное одностороннее боковое освещение (КЕО=1,2% в соответствии с СНБ 2.04.05-98).

Экран дисплея развернут боком к окну. Окна снабжены светорассеивающими шторами.

Искусственное освещение должно создавать хорошую видимость информации на экране видеотерминала и рабочих материалов на столе. Для освещения рабочего места менеджера применяется комбинированное освещение (общее + местное).

Освещенность рабочих поверхностей при комбинированном искусственном освещении в соответствии с СНБ 2.04.05-98 составляет 500 лк. Для исключения засветки экрана прямыми световыми потоками светильники общего освещения с люминесцентными лампами располагаются сбоку от рабочего места под потолком параллельно линии зрения менеджера. Местное освещение обеспечивается светильниками, устанавливаемыми непосредственно на рабочем столе ниже или на уровне линии зрения менеджера, чтобы не вызывать ослепления.

Помещение, в котором находится рабочее место менеджера, относится к помещениям без повышенной опасности. В нормальных условиях электрические сети достаточно безопасны, так как они надежно изолированы, и окружающая среда практически не разрушает изоляцию; кроме того, в помещении выполнены следующие мероприятия по защите людей от поражения электрическим током:

• защитное заземление — заземляются системный блок и защитный экран дисплея;
• части оборудования и проводка, находящиеся под напряжением, надежно защищены и расположены в недоступных местах;
• защитное зануление.

Благодаря заземлению и почти полному отсутствию открытых металлических частей на современной компьютерной технике, опасность возникновения зарядов статического электричества очень мала. Для уменьшения интенсивности генерации электрических зарядов покрытие полов выполняется из антистатического линолеума.

В рабочем кабинете менеджера в непосредственной близости друг от друга располагаются соединительные провода, коммутационные кабели, аппаратура, устройства, узлы которых нагреваются до 80-100 ⁰ С. Для отвода избыточной теплоты от персонального компьютера служат системы вентиляции и кондиционирования воздуха. При этом возможно оплавление изоляции соединительных проводов, их оголение, и, как следствие, короткое замыкание, которое сопровождается искрением.

Пожарная опасность помещения определяется особенностями выполняемого в нем технологического процесса, свойствами применяемых веществ и материалов. Здания, в котором находится рабочий кабинет менеджера, относятся к  степени огнестойкости.

Для предотвращения распространения огня во время пожара с одной части здания на другую в здании устроены противопожарные преграды в виде противопожарных стен, перегородок. Конструкции изготовлены из кирпича, стекла, металла. Деревянные конструкции пропитаны антиперином. На случай вынужденной эвакуации людей при пожаре из здания, где расположен кабинет менеджера, имеются эвакуационные выходы и пути, на которых предусмотрены искусственное освещение.

Здание относятся ко второй категории по молниезащите. Молниезащита защита выполнена стержневыми молниеотводами.

Для ликвидации пожара в помещении, где расположено рабочее место менеджера, применяются первичные средства пожаротушения. На лестничной клетке находится специальный ящик с песком. На стене имеется ящик с пожарным стволом и пожарным рукавом из тканевого материала. В рабочем кабинете висит огнетушитель типа ОУ-2.

В кабинете под потолком имеются 2 дымовых пожарных извещателя системы сигнализации, предназначенной для обнаружения и оповещения о пожаре.

Таким образом, рационализация условий труда менеджера повысит его производительности труда за счет улучшения комфортности и безопасности условий его трудовой деятельности. Ведь психологи утверждают, что самочувствие и работоспособность людей напрямую зависят от обстановки, в которой они работают.

Заключение

Сегодня обустройство рабочего места — это популярное, престижное и модное искусство.

Для правильной организации вашего рабочего места каких-либо стандартных рецептов не существует. Тем не менее, для того чтобы наилучшим образом организовать порядок в служебном помещении, следует обратить внимание на ряд общих принципов, руководствуясь которыми, можно добиться оптимального состояния в этом вопросе.

Ключевые аспекты наведения порядка на рабочем месте:

• расположение мебели и оборудования в целях достижения максимальной безопасности, комфорта и производительности;

• высвобождение времени и пространства путем реорганизации вашего стола и мест хранения;

• сведение к минимуму стрессовых ситуаций путем ликвидации бумаг, разбросанных по всему офису.

Также не стоит забывать о правилах пожарной безопасности.

Офисное пространство во многом определяет восприятие философии компании. Также очень важно, чтобы люди, которые половину своей жизни проводят в офисе, отождествляли себя с компанией, направлением ее деятельности, ее целями, и чувствовали себя на рабочем месте как дома. Только тогда они смогут работать с полной самоотдачей и максимально эффективно. А предприятие, заботясь об условиях труда своих сотрудников, сможет не только оградить себя от возможных штрафов, но и увеличить свои доходы.

Список используемой литературы

[Электронный ресурс]//URL: https://liarte.ru/kursovaya/iskusstvo-organizatsii-rabochego-mesta/

1. Быстрова А.И. Охрана труда для руководящих работников, Мн: РИВШ, 2005г.,

2. Гемба Кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества/ Масааки Имаи: Пер. с англ. – М.: «Альпина Бизнес Букс», 2005

3. Компьютерная Эргономика — компьютерно-зрительный, карпально-туннельный, позвоночный, грудной, ножной синдромы.

4. Мунипов В.М., ЗинченкоВ.П., Эргономика. — Логос, 2001.

5. ISBN 5-94010-043-0

6. Островский А.В. Допустимые нормы нагрузки на работников предприятий отрасли, Мн: ВШ, 2005г.

7. Раздорожный А. А. Охрана труда и производственная безопасность: Учебно-методическое пособие — Москва: Изд-во «Экзамен», 2005. — (Серия «Документы и комментарии»)

8. Рофе А.И. «Научная организация труда» М,1998

9. Свидерский А.В. Охрана труда , Мн: МГВТ, 2005г.

10. Фабрицио Т., Тэппинг Д., 5S для офиса: как организовать эффективное рабочее место – Бережливое издательство ИКСИ/ Электронный ресурс// в свободном доступе — http://books.google.ru/books?id=Thja27iu82AC&printsec=frontcover

11. Эргономическое обеспечение Web-дизайна — Венедикт Кляуззе. Журнал «Мир ПК» № 05 за 2002 год.