Интервью как метод социально-научного исследования
Замятин Артем Юрьевич
Омск, 2016 год
Актуальность. В последнее время интервью как особый источник и метод исследования все чаще используют в научно-исследовательской работе специалисты гуманитарных и общественных наук.
И это не случайно, ведь интервью позволяет более глубоко и всесторонне осветить актуальные проблемы прошлого и настоящего, скорректировать традиционные взгляды на определенные общественно значимые процессы и явления. Интервью активно используют не только опытные исследователи, ее применяют в своих работах и студенты, которые начинают делать свои первые шаги в науке.
Многолетний опыт в системе работы с одаренной молодежью позволяет констатировать, что они не всегда могут на должном уровне, умело и грамотно провести интервью, использовав все его потенциальные возможности. Довольно часто начинающие исследователи избегают проведения интервью, хотя оно учитывая специфику исследовательской темы могло бы ее только обогатить информационно и эмоционально.
Предмет работы
Интервью как метод социально-научного исследования.
Объект работы
Понятие интервью.
Цель работы
Рассмотреть понятие интервью как метод социально-научного исследования в практической деятельности социологов.
Для достижения цели в данной работе, были поставлены следующие задачи:
- Рассмотреть понятие интервью;
- Описать виды интервью;
- Проанализировать роль интервью в научном исследовании.
Одним из вариантов беседы является интервью, которое используют в психологических и социологических исследованиях. В интервью указываются мысли, взгляды, факты из жизни респондента, т. е., подопытного, его отношение к политическим событиям, ситуациям, социальным явлениям и тому подобное.
Интервью — способ получения социально-психологической информации с помощью устного опроса. В толковом словаре русского языка интервью определено как беседа журналиста с политическим, общественным или любым другим деятелем, предназначена для опубликования в печати, передачи по радио, телевидению. С этой дефиниции можно сделать вывод, что интервью можно взять не обязательно в деятеля, но и в любого другого человека, если он может ответить на вопросы, поставленные журналистом. Это подтверждается определением понятия интервью, которое предлагает юридическая литература.
Например, В. Чертков отмечает, что под интервью следует понимать как беседу, во время которой писатель, репортер или комментатор получает от собеседника информацию для опубликования. В некоторых научных исследованиях термин «интервью» употребляется в двух значениях: он означает метод получения сведений путем общения с другими людьми, а также как самостоятельный публицистический жанр.
Интервью в социологическом исследовании
... интервью предполагает в каждом из тематических блоков перечень тех аспектов, по которым должна быть получена информация. Интервьюер должен уметь в ходе беседы задавать вопросы, которые интересуют его в данном исследовании, ...
Значение интервью заключается не в простом выяснении сведений, которые можно получить и из других источников информации, а в живом общении с людьми, позволяет узнать их точку зрения, оценки тех или иных событий, причины поступков.
Кроме того, интервью должно отражать индивидуальные, неповторимые черты героев, их характеры, особенности поведения. Из этого можно сделать вывод, что для достижения указанной выше цели интервьюер должен надлежащим образом построить вопрос, то есть, применить творческий подход к их формированию.
В. Чертков отмечает, что творчество интервьюера-журналиста заключается, прежде всего, в умении подбирать и формировать вопросы. Кроме того, своими вопросами он направляет беседу, не давая ей выйти за заданные пределы.
Е. Гаврилов обращает внимание на то, что творчество журналиста может проявляться и после завершения беседы, когда он предоставляет интервью в более совершенной, оригинальной форме. В газетах и журналах интервью — это внесение изменений, выходящих за пределы обычного редактирования, на радио и телевидении — монтаж или дополнительное внесение в материал беседы тех или иных вопросов, различные дополнения, комментарии. Таким образом, в жанре интервью творчество журналиста, как и социолога-интервьюера может проявляться как во время беседы, так и после ее завершения, в разных формах, поскольку уровень способностей интервьюера имеет большое значение для достижения цели интервью.
Таким образом, понятие интервью мы можем понимать в широком и узком смысле. Интервью:
1) жанр публицистики, беседа журналиста с одним или несколькими лицами, которая происходит в свободной манере для выяснения новых сведений, установление подробностей, определения чьей-то реакции на какое-то событие;
В данном исследовании был использован метод интервью для получения информации от респондентов. Интервью представляет собой живой диалог между специально подготовленным интервьюером и опрашиваемым. Целью интервью является получение определенной информации, а тактика общения выбирается в соответствии с этой целью.
Одним из преимуществ интервью является возможность получить информацию, которую сложно получить с помощью других методов исследования. В отличие от анкетирования, в рамках интервью интервьюер может изменять вопросы в зависимости от ответов респондента. Также интервью позволяет задавать дополнительные вопросы и уточнять ответы, что способствует получению более глубокой информации.
Важным аспектом интервью является непосредственный контакт с респондентом. Это позволяет фиксировать не только содержание ответов, но и «подтекст» — эмоциональную окраску, интонацию, жесты и внешние реакции. Таким образом, интервью позволяет получить не только фактическую информацию, но и понять эмоциональную составляющую ответов респондента.
Выбор типа интервью зависит от задач исследования. Для социологических и исторических исследований наиболее распространены биографическое интервью и проблемное интервью. Биографическое интервью направлено на изучение жизненного пути респондента, а проблемное интервью фокусируется на изучении переживания отдельного исторического события или явления.
Интервью как метод сбора информации
... вопрос о выборе метода, следует подумать о том, какие сведения нужны. Как их можно добыть, является ли в данном случае интервью ... и субъективности воспринимающего их интервьюера. Классификация интервью Виды интервью в журналистикеке можно ... журналиста. Виды интервью по характеру получаемой информации 1. Интервью для получения ... о предмете интервью, тем больше он получит в самом интервью, не только ...
Существуют различные типы социально-психологического интервью в зависимости от степени формализации собеседника. Свободное интервью представляет собой беседу без жесткой детализации, где интервьюер задает вопросы по своему усмотрению. Фокусированное интервью использует список вопросов, включающий как обязательные, так и возможные вопросы. Стандартизированное интервью проводится по детально разработанному плану, где содержание, последовательность вопросов и варианты ответов заранее определены.
Каждый тип интервью имеет свои преимущества. Свободное интервью обладает большой гибкостью, а стандартизированное интервью позволяет получить сопоставимую информацию и быстрее ее обработать. Стандартизированное интервью также может быть проведено исследователями без специальной подготовки.
Интервью может быть личным или телефонным, в зависимости от способа общения интервьюера с респондентом. Телефонное интервью применяется для быстрого получения информации и обычно длится 5-10 минут.
Однако интервьюерам следует осторожно использовать телефонные интервью, так как респонденты могут быть менее склонны к откровенным ответам без визуальной связи. Интервьюер должен умело налаживать контакт с респондентом, корректно задавать вопросы и точно фиксировать ответы.
Задача интервьюера заключается в организационной подготовке интервью, поиске подходящих респондентов и убеждении их участвовать в исследовании. В процессе общения с респондентом интервьюер обеспечивает социально-психологическое взаимодействие и создает дружескую атмосферу.
Интервьюер лично задает вопросы респонденту в соответствии со списком вопросов, фиксирует ответы и направляет беседу. Он должен точно формулировать вопросы, задавать их в определенной последовательности и точно фиксировать ответы.
Важно подчеркнуть, что ничего не должно меняться в ходе опроса, и интервьюер должен поддерживать нейтральную позицию по отношению к предмету исследования. Во время интервью он не должен вступать в дискуссии с опрашиваемыми или подчеркивать личную заинтересованность в результатах исследования.
- Потребовать от респондента добавочной информации, уточнения и пояснения своей мысли;
- Иметь право указать на обнаружившиеся в ходе беседы противоречия в ответах опрашиваемых (продолжительность интервью не лимитируется);
- Не рекомендуется торопить респондента с ответами.
Темп интервью определяется обстоятельствами:
- Спецификой темы исследования;
- Уровнем образовательного и культурного развития респондента;
- Возрастом респондента.
Если изучаемая проблема сложна, темп интервью может быть медленным. Не следует допускать и другой крайности — чрезмерно долгого обдумывания ответов (это может привести к искажению информации).
Для снижения проблем восприятия вопросов респондентами и социально-психологических проблем опроса необходимо по возможности использовать стандартизированные вопросы, учитывать особенности респондента (образование, пол, возраст и др.).
Интервью в исследованиях
... своем жизненном пути, человек подчиняется нарративное интервью в биографических исследованиях динамике процесса повествования и в меньшей ... понять, что он закончил, интервьюер должен попытаться задать новый вопрос или сформулировать новую просьбу. ... интервью получила в немецкой качественной традиции большую популярность, попытался использовать до последнего времени фактически не находившую применения ...
Способ регистрации данных зависит от вида интервью. При проведении глубинного или свободного интервью может применяться стенография, запись по “горячим следам” в бланк интервью или магнитофонная запись (с согласия респондента).
Иногда может быть использована запись по памяти (если количество задаваемых вопросов не велико, интервьюер может записать ответы на вопросы по окончании интервью).
Интервьюер, проводящий опрос, должен:
- Действовать строго по инструкции, полученной на инструктаже;
- Он должен досконально знать содержание опросного листа с учетом всевозможных переходов и фильтров;
- Знать, как регистрировать ответы, как работать с карточками, прилагающимися к инструментарию.
Все указания по ведению опроса и работе с опросным листом, правилам заполнения опросных листов, поиска респондентов содержатся в инструкции и продублированы (как правило) в самом опросном листе (перед каждым вопросом другим шрифтом отмечается специфика работы с ним, указаны все переходы).
Инструкция интервьюеру, где указаны все технические, методические, организационные аспекты интервью, которые могут вызвать затруднения в ходе интервьюирования, является важным методическим документом и должна быть подробно составлена.
Исследование было направлено на изучение методик и принципов проведения интервью, а также на подготовку и подбор кандидатов для работы в качестве интервьюеров. В ходе исследования было определено, что интервью должно предоставлять исследователю всю фактическую информацию, состоящую из вопросов интервьюеров, ответов опрашиваемых и заметок интервьюера о наблюдениях. Эти данные являются основой для выводов и решений исследователя, которые могут выходить за рамки конкретного исследования.
Одной из важных задач подготовки исследования является подготовка интервьюеров. Это включает в себя не только инструктаж перед исследованием, но и отбор и обучение кандидатов. В качестве интервьюеров могут выступать профессиональные социологи или представители других профессий после успешного обучения. Практика социологических исследований говорит о том, что использование неспециалистов в качестве интервьюеров значительно повышает объективность результатов исследования.
Важно использовать как можно большее количество интервьюеров, чтобы обеспечить оперативность и сопоставимость результатов опроса. Независимо от того, является ли интервьюер профессиональным социологом или специально обученным человеком, он должен обладать рядом качеств, облегчающих его работу: коммуникабельностью, внимательностью, добросовестностью, честностью, интеллектуальными способностями, культурой и четкой дикцией.
Для отбора кандидатов в качестве интервьюеров могут быть использованы тесты на быстроту реакции, объем памяти, коммуникабельность и способность к прослушиванию.
Особенности интервьюеров, такие как пол, возраст, национальность и другие, не оказывают особого влияния на ход и результаты опроса. Вместо этого важно учитывать специфику темы и аудитории для определения признаков, необходимых для подбора интервьюеров.
Результаты исследования
Исследование было проведено с целью изучения способов подготовки интервьюеров и выбора техники фиксации интервью. В ходе исследования было выявлено, что для эффективного проведения опросов необходима тщательная подготовка и отбор квалифицированных интервьюеров.
Глубинное интервью как метод качественного социологического опроса, ...
... и недостатки; 2. Порядок подготовки и проведения глубинного интервью; 3. Пример вопросов для проведения глубинного интервью в агентствах недвижимости г.Пенза. 1. Глубинное интервью как метод качественного опроса Глубинное интервью как метод проведения социологических исследований имеет не очень длительную ...
Были разработаны специальные методики подготовки интервьюеров, которые позволяют им приобрести необходимые навыки и умения для проведения качественных интервью. По результатам серии контрольных интервью интервьюеры были зачислены в опросную сеть. Важно отметить, что формирование многочисленной опросной сети является приоритетом при проведении исследований.
Современная техника предоставляет широкий спектр возможностей для записи интервью с целью максимально адекватной фиксации информации, полезной для проведения исследования. При выборе техники необходимо учитывать свои материальные возможности и серьезность занятости исследования.
При исследовании, основанном на значительном количестве интервью, рекомендуется использовать специально предназначенные для этой работы удобные в использовании цифровые или кассетные диктофоны. Качество записи может варьироваться в зависимости от типа используемого диктофона, например, обычная аудиокассета может быть прослушана на любом кассетном магнитофоне, в то время как микрокассету можно проигрывать только на микрокассетном диктофоне. Также возможно использование цифровых диктофонов, которые дополнительно встроены в современные мобильные телефоны.
Не следует забывать о возможности использования кассетных магнитофонов со встроенными микрофонами. Качество записи значительно лучше при использовании выносных микрофонов, которые рекомендуется разместить как можно ближе к респонденту, соблюдая при этом его комфорт.
Заключение
Исследование проведено с целью изучения процесса подготовки интервьюеров и выбора техники фиксации интервью. Были разработаны специальные методики подготовки интервьюеров, что позволяет им приобрести необходимые навыки для качественного проведения интервью. Подобранные интервьюеры были зачислены в опросную сеть.
Важно отметить, что выбор техники фиксации интервью зависит от материальных возможностей и серьезности исследования. Для опросов, основанных на большом количестве интервью, рекомендуется использовать специальные удобные в использовании цифровые или кассетные диктофоны.
Таким образом, исследование позволяет сделать вывод о необходимости подготовки и отбора квалифицированных интервьюеров, а также о выборе подходящей техники для фиксации интервью. Это важные аспекты реализации исследований на основе интервью.
Список использованной литературы
Исследование метода интервью в социологии
Социология является наукой об обществе и ее основополагающим методом является социологическое исследование. Один из наиболее широко используемых методов в социологии – метод интервью. Рассмотрим особенности этого метода на примере литературы по социологии.
Основные работы в области метода интервью в социологии
Алексеев А. «Драматическая социология» (1997) является одной из основных работ в области социологических исследований методом интервью. В этой книге автор описывает, как метод интервью используется для изучения социальной драмы и как он помогает выявлять социальные установки и стратегии людей в различных ситуациях.
В сборнике «Биографический метод: история, методология, практика» (1994) под ред. Е. Мещеркиной, В. Семеновой подробно рассматривается биографический метод, как особый подвид метода интервью, который позволяет узнать о жизненном пути человека и его личностных характеристиках.
Содержательные характеристики, типология и процедура проведения интервью
... курсовой работы является интервью как социологический метод. Предметом является содержательные характеристики, типология, процедура проведения интервью. Целью курсовой работы ... интервью. Глава 1. Социологический метод 1.1 Специфика социологического метода Внутри социологии ... применения компьютерного анализа, позволяет получить интересные содержательные ... достижениях в области техники и технологии. При ...
В «Большом социологическом словаре» (2009), составленном и редактируемом Б. Мещеряковым и В. Зинченко, метод интервью определен, как метод получения информации в ходе беседы между интервьюером и интервьюируемым, который позволяет получить информацию о мнении, убеждениях, отношениях и поведении человека в различных сферах жизнедеятельности.
Вопросы, решаемые методом интервью
Э. Гаврилов («Авторские права на интервью», 1999) указывает на проблемы, связанные с правовыми аспектами использования метода интервью в журналистике. Вопросы правового регулирования могут также возникать и в социологических исследованиях на данном методе.
Метод интервью, в контексте изучения культуры, как отмечает В. Добреньков в «Социальной антропологии: учебник» (2009), позволяет получить информацию о знаниях и традициях, передаваемых из поколения в поколение, о ценностях и убеждениях людей, связанных с теми или иными явлениями и процессами в культуре.
В «Социологии культуры: учебном пособии для вузов» (2004) Л. Ионин указывает на возможность использования метода интервью в качестве способа получения информации о практиках, характерных для контекста культуры, таких как музыкальные, литературные, художественные или танцевальные.
Подведение итогов
Существует множество литературы по социологическим исследованиям методом интервью, в которой рассматриваются особенности использования этого метода для решения различных социологических вопросов, связанных как с социальной драмой, так и с культурой в целом. Решение возможных правовых проблем, связанных с использованием данного метода, является важным аспектом его применения.
